Know-How

Weshalb sind Unternehmen mit einer Marketingstrategie erfolgreicher?

Unternehmen mit einer durchdachten und niedergeschriebenen Marketingplanung- und Strategie haben tendenziell mehr Erfolg bei der Neukundengewinnung.

Dies mag an dem Paradoxon liegen, dass man sich damit beschäftigt und auseinandergesetzt hat, was man machen will, wohin die Reise gehen soll und sich dabei auch realistische Ziele gesetzt hat. Die Unternehmen, welche sich diesem Aufwand und dieser intensiven Arbeit hingeben, die werden Ihren Plan nun auch permanent überprüfen, anpassen und verbessern. Und am Ende dann auch die selbst gesteckte Ziele erreichen.

Darin liegt dann auch schon die ganze Magie und das süsse Geheimnis des Marketing Erfolges. 🙂

Wie geht man nun an diese Sache ran?

Die vier Schritte zum Marketingkonzept

Das Erstellen eines Marketingkonzepts ist ein Prozess in vier Schritten. Vergleichen wir es mit der Planung einer Reise. Dabei gilt es, die vier folgenden Fragen zu beantworten:

1. Wo befinde ich mich heute?
2. Wohin will ich?
3. Wie komme ich dorthin?
4. Bin ich plangemäss am richtigen Ort angekommen?

Dass Sie bei einer Reise nicht einfach drauflos marschieren sollten, gilt auch beim Erstellen Ihres Marketingkonzepts. Das Marketingkonzept wird Ihr Reiseführer sein und Sie auf Ihrer Route in eine erfolgreichere Zukunft begleiten. Die folgenden vier Schritte sind für Sie von zentraler Bedeutung:

Schritt 1: Die Analyse

Die Reiseplanung beginnt mit einer Standortbestimmung: Orientieren Sie sich zunächst, wo Sie sich heute befinden. Wie sieht Ihre Umgebung aus, und wo liegen mögliche lukrative Destinationen, die eine Reise wert sind? Bevor Sie diese Fragen nicht geklärt haben, werden Sie unmöglich an ein Ziel kommen, geschweige denn ein Ziel formulieren können.

Um Ihre aktuelle Situation analysieren zu können, müssen Sie Ihr Unternehmen, Ihre Kunden sowie das Umfeld – Ihre Umwelt und den Markt, inklusive Ihre Mitbewerber – gründlich unter die Lupe nehmen. Nicht fehlen darf ein Blick in die Zukunft. Fokussieren Sie sich auf alles, was für Sie künftig marketingrelevant sein wird. Verschiedene Instrumente der Marktforschung werden Sie bei der umfangreichen Analyse unterstützen.

Schritt 2: Die Strategische Vorgaben

Nun definieren Sie das Ziel Ihrer Reise: Wollen Sie sich erholen oder möglichst viel erleben? Entscheiden Sie sich für die Destination, die Ihre Bedürfnisse am besten erfüllen wird. Auch in Ihrem Marketingkonzept werden Sie auf diese Weise Ihre Marketingziele definieren – basierend auf den Erkenntnissen Ihrer Situationsanalyse. Die Marketingziele bilden die Grundlage für die Marketingstrategie und den daraus abgeleiteten Marketing-Mix. Für die Erfolgskontrolle sind diese beiden Elemente ebenfalls unersetzlich.

Die Marketingstrategie beschreibt, wie Sie Ihre Marketingziele erreichen sollen. Legen Sie fest, welche Märkte und Zielgruppen Sie bearbeiten werden, wie Sie sich auf dem Markt positionieren und welchen Kundenbedürfnissen Sie sich grundsätzlich verpflichten wollen.

Schritt 3: Der Marketing Mix oder dir Route 

Sie sind angekommen und werfen einen Blick zurück: Sind Sie pünktlich am gewünschten Ort eingetroffen? War das Auto überhaupt das richtige Transportmittel oder wählen Sie das nächste Mal besser die Eisenbahn? Überprüfen Sie, ob die Reise ihren Zweck erfüllt hat. Falls nicht, müssen Sie Ihre Situation neu analysieren, Ihre Ziele überdenken und die Route anpassen.

Genau so ist es im Marketing. Ob Ihre Marketingmassnahmen Erfolg haben, können Sie nur anhand einer Erfolgskontrolle beurteilen. Dabei überprüfen Sie, ob Sie Ihre definierten Ziele erreicht haben. Wenn es zu Abweichungen kommt, müssen Sie das Problem analysieren und Ihr Marketingkonzept entsprechend korrigieren. Sobald das Konzept in die Praxis umgesetzt (implementiert) wurde, muss es ständig überprüft, überarbeitet und angepasst werden. Und auch im Marketing hilft Ihnen ein Budget, die Reisekosten im Griff zu halten.

Schritt 4: Die Implementierung / Umsetzung

Nun wissen Sie, wo Sie heute stehen und warum Sie wohin wollen. Jetzt geht es darum, Ihr Ziel möglichst effizient, bequem und sicher zu erreichen. In der Reiseplanung würden Sie sich dazu die passende Route überlegen. In Ihrem Marketingkonzept halten Sie fest, wie Sie die definierte Strategie mithilfe von konkreten Massnahmen umsetzen wollen. Dazu stehen Ihnen die sieben Marketinginstrumente zur Verfügung – auch bekannt als die sieben P. Gelingt es Ihnen, die richtigen Massnahmen zu wählen und die einzelnen Instrumente geschickt zu einem wirkungsvollen Marketing-Mix zu kombinieren, werden Sie am Markt Erfolg haben!

Der Marketing-Mix nach McCarty (die klassischen vier P) umfasst die folgenden vier Instrumente: Product (Produkt oder Dienstleistung), Price (Preis), Place (Distribution) und Promotion (Kommunikation). Heute wird der klassische Marketing-Mix durch die folgenden drei P ergänzt: People (Personal), Processes (Prozesse) und Physical Facilities (Ausstattung). Vor allem im Dienstleistungsmarketing sind diese drei zusätzlichen P von Bedeutung. Ob Sie diese in ihrem Marketingkonzept gesondert behandeln oder gleich in den klassischen Marketing-Mix (bei Product) integrieren wollen, ist Ihnen überlassen – je nachdem, welchen Stellenwert Sie diesen beimessen.

👉🏾 Was sollte JEDER also tun?

Sich folgende Dinge überlegen:
- Wo befinde ich mich heute?
- Wohin will ich?
- Wie komme ich dorthin?
- Bin ich plangemäss am richtigen Ort angekommen?

👉🏾 Wie kann ICH Ihnen dabei helfen?
Ich erstelle für Sie Ihren massgeschneiderten Marketingplan und erarbeite eine Strategie welche zu Ihrem Vorhaben passt. Daraufhin begleite ich die Umsetzung und stelle Ihre Erfolgsrechnung sicher.

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Wer selbst nicht über entsprechendes Know-how oder personelle Ressourcen verfügt, kann auf zahlreiche externe Dienstleister zurückgreifen. Der Grad der Unterstützung reicht dabei von einfachen beratenden Tätigkeiten bis hin zu Full-Service-Dienstleistungen.

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